在数字经济与消费升级的双重驱动下,消费维权也要跟着新质消费共生演进。3月15日,国际消费者权益日,封面新闻推出3·15智慧消费平台,通过“智慧+智能+智库”,构建“监督+维权+守护”三位一体消费新生态。
平台通过全民监督官、全网曝光台,打造全民共治激活消费监督新范式,让每双眼睛都成为照亮消费暗角的探照灯。用户通过在封面新闻APP求助报料平台上传消费纠纷图片、视频等线索获得积分,优质报料者可有机会受邀加入封面新闻联合调查组,与记者共同暗访问题商家。
除了每一位消费者参与监督,平台还将优化建设报料数据的“生态池”,除求助报料平台32家全国省级平台外,实时抓取微博、黑猫投诉等30+平台数据,构建跨平台的消费舆情监测中枢。中枢可自动识别同一商家单日投诉超过30次的高频风险信号,并触发记者介入的提醒机制,开启深度调查。
目前,威客电竞网址AI已深入到生活的方方面面,依托DeepSeek领先的AI技术,封面新闻智能机器人小封也化身AI维权军师,24小时在线为你维权。用户只需输入消费纠纷详情,小封可通过多模态交互解析纠纷核心,1分钟内智能生成《纠纷诊断报告》,标注商家违规点与法律依据;此外,小封还可基于维权案例库,向用户推荐“协商-投诉-诉讼”的最优路径。
除了消费纠纷化解更智能,食品安全共治也能实现“一键上报”。借助3·15智慧消费平台,封面新闻正式启动“食安守护达人”行动,市民只需在求助报料平台提交待检食品照片、重点检测项目及联系方式,即可完成食品安全诉求一键上报,我们将同步向相关部门报送。
依托主管部门、行业协会、专家教授、协会及品牌负责人等资源,封面新闻的食安培训将进一步升级,通过制定新兴业态合规消费指南、沉浸式教学、“食安法律诊所”,将培训覆盖全链条风险防控,推动食品安全治理从被动响应转向主动预防。
此外,封面新闻还将联合知名律所及行业协会,打造“全领域维权智库”平台。市民登录“维权智慧库”界面,可通过智能匹配系统一键连接认证专家,涵盖食品安全、金融消费等多个垂直领域。用户上传纠纷截图、合同文本等证据材料后,系统将自动推荐擅长处理同类案件的律师及行业调解员。
不知理科的同学是否还沉思在“将马铃薯去皮切块,加水煮沸一定时间……”(今年高考理科综合题),文科同学是否还执念于“美国在建国初,由于国力弱小,加之受华盛顿‘中立政策’的影响……”(今年高考文科综合题);不知是否有人穿梭于文理中,想着中美贸易争端中的美国农产品,好像是棉花、大豆没有马铃薯呀!但我相信同学们一定记得“男儿屈穷心不穷,枯荣不等嗔天公。”(今年高考语文试题中李贺的诗),一个人虽屈抑困厄,但志向犹在!这正是一中在培育你们时,期望你们拥有的精神品质!
一股强大的气息冲天而上,如一股狂暴的飓风般,似有一个万兽之王复活了,惊的天空中的凶禽一震,快速上冲,拉开很远的一段距离。
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